La piattaforma Smart Park Experience è uno strumento innovativo per valorizzare il territorio, promuovere il turismo esperienziale e facilitare l’accesso ai beni culturali. Il suo sviluppo naturale lo porta a poter essere un mezzo ottimale per la comunicazione istituzionale di un Comune, trasformandosi in un house-organ digitale interattivo per i cittadini.
Il progetto mira a rafforzare la comunicazione tra l’Amministrazione e i cittadini, centralizzando informazioni e servizi in una piattaforma accessibile, mentre valorizza il patrimonio pubblico e promuove la partecipazione attiva dei cittadini.
Tra le funzionalità principali, una mappa digitale interattiva fornisce informazioni su infrastrutture, aree verdi, scuole e punti di interesse, con aggiornamenti su eventi e lavori pubblici. La sezione “Vivi il Comune” offre dettagli su servizi, uffici e orari, integrandosi con servizi digitali come SPID e pagoPA.
La comunicazione personalizzata avviene tramite notifiche push e una newsletter settimanale. Inoltre, uno sportello digitale consente segnalazioni, consultazioni pubbliche e sondaggi civici, mentre la piattaforma promuove l’economia locale e le associazioni.
Per l’Amministrazione, i benefici includono la modernizzazione dell’immagine istituzionale, la riduzione del carico sugli sportelli, una maggiore partecipazione e un senso di comunità accresciuto, oltre alla valorizzazione del territorio per i residenti.
In fase di implementazione, Smart Park prevede una web-app mobile personalizzata, QR code in luoghi pubblici e una versione multilingue. Ulteriori passaggi includono la personalizzazione dei contenuti e l’onboarding degli uffici.
Questo approccio rappresenta una nuova relazione tra il Comune e i cittadini, basata su trasparenza, accessibilità e innovazione. Adottare Smart Park Experience come house-organ ufficiale del Comune consente di superare la semplice promozione turistica, aprendo a una comunicazione istituzionale interattiva e partecipativa, integrando servizi digitali e valorizzando il territorio.